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銀川新聞網(wǎng)訊（記者 吳昊 馬志偉）6月24日，2023年端午小長假落下帷幕。中國鐵路蘭州局集團(tuán)有限公司銀川客運段共運送旅客24.75萬人次，完成了旅客運輸任務(wù)。

今年端午小長假自6月22日至6月24日，為期3天。銀川客運段統(tǒng)籌做好各項安全運輸工作，合理安排運力，提升服務(wù)品質(zhì)，持續(xù)改善旅客出行體驗，共計運送旅客24.75萬人次，較2019年同期增加8.46萬人次，增幅52%，日均運送旅客8.25萬人次，單日運送旅客最高峰為6月22日，運送旅客8.47萬人次。其中，銀蘭高鐵運送旅客1.6萬人次。

今年端午節(jié)小長假恰逢高考結(jié)束，且臨近暑運，客流以旅游流、學(xué)生流、探親流為主，長途客流主要集中在北京、上海、廣州、杭州、青島等方向，短途客流以到慶陽、西安、中衛(wèi)、固原、蘭州、天水等旅游城市為主。根據(jù)客流特點，該段按照階段性運力調(diào)整安排部署，通過高鐵列車重聯(lián)、普速列車加掛車廂、加開高峰線等措施，最大限度滿足旅客出行需求。

為確保節(jié)日期間旅客安全出行，結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動相關(guān)要求，針對節(jié)日期間短途突增的現(xiàn)象，各次列車從強(qiáng)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，加強(qiáng)乘務(wù)人員安全責(zé)任意識教育，加大列車廣播和乘務(wù)員口頭宣傳力度，積極引導(dǎo)下車旅客提前做好準(zhǔn)備，有序乘降；緊盯重點區(qū)段和客流較大車站的旅客乘降組織，加強(qiáng)對車門、門縫、車窗等易發(fā)生傷害的關(guān)鍵部位的檢查，全力確保旅客運輸安全萬無一失?！　?/p>

針對高溫天氣狀況，列車全面啟動高溫天氣應(yīng)急預(yù)案，迅速布置安排高溫天氣下的乘務(wù)一線運輸組織工作，各次列車紅十字藥箱配備了藿香正氣水、人丹、清涼油、十滴水等防暑藥品，確保每位旅客都能夠安全乘車、順利下車。

在做好安全運輸重點工作的同時，銀川客運段重點打好服務(wù)牌，充分發(fā)揮“彩虹馨旅”“絲路情·高鐵乘務(wù)先鋒隊”“愛心服務(wù)110”等列車服務(wù)品牌優(yōu)勢，依托“小迪服務(wù)站”“大丹暖心崗”等服務(wù)載體，為廣大旅客提供個性化、人性化適時貼心服務(wù)。高鐵列車配備愛心服務(wù)箱、愛心凳，為旅客準(zhǔn)備了老花鏡、哺乳巾、針線包、多功能充電器、女衛(wèi)用品等服務(wù)備品，方便民眾出行，為旅客提供高品質(zhì)的服務(wù)體驗。

節(jié)日期間，銀川客運段在部分列車上用紅彩繩、香包、卡通掛件等各種傳統(tǒng)元素將車廂裝扮一新，開展“粽情端午·弘揚傳統(tǒng)文化”主題活動，給旅客贈送香包、龍舟等小禮品；根據(jù)線路特點搭建“咨詢熱線”，及時向旅客提供咨詢服務(wù)；餐車增加端午特色菜品，以滿足不同旅客飲食需求，精心打造端午出行新體驗。