據(jù)央視財經(jīng)，美國有線電視新聞網(wǎng)（CNN）4日報道，從3日開始，美國富國銀行大量客戶通過社交媒體聯(lián)系富國銀行，聲稱他們無法提取自己賬戶中的資金，或其賬戶中的資金消失不見了。

儲戶存款突然消失

(相關(guān)資料圖)

富國銀行：技術(shù)故障，正在解決

據(jù)報道，8月3日晚間開始，就有網(wǎng)友在社交媒體上憤怒投訴了。

有網(wǎng)友表示：8月2日存入的4000美元突然不見了??！你偷了錢還有臉收取我透支費用，還我血汗錢?。?！

網(wǎng)友表示，他存了一張10000多美元的政府支票，還收到了存款小票，但過了一天，顯示錢根本沒有到賬。他回到存款的分行詢問無果，致電客服恢復(fù)索賠需要10個工作日。

事情持續(xù)發(fā)酵超過24小時后，富國銀行4日才在社交媒體上表示，由于技術(shù)故障，有部分客戶確實無法看到他們賬戶上最近的存款交易，目前故障仍未完全得到解決，技術(shù)部門正在努力盡快解決，銀行呼吁受影響的客戶聯(lián)系他們。

不過，富國銀行并沒有說明故障發(fā)生的原因。報道稱，這并不是富國銀行的客戶第一次遇到類似問題。今年3月，富國銀行就曾證實，一些客戶的存款沒有出現(xiàn)在自己的賬戶中，但他們的賬戶“仍然是安全的”。

資料顯示，富國銀行成立于1852年，總部位于美國舊金山，至今已經(jīng)有100多年的歷史，以零售銀行業(yè)務(wù)為主，批發(fā)銀行業(yè)務(wù)、投資銀行以及個人金融業(yè)務(wù)為輔，一度成為全球市值最大的銀行。從資產(chǎn)規(guī)模來看，與摩根大通、美國銀行等一起躋身美國銀行業(yè)的前六強。

曾是巴菲特喜愛的股票

此前因非法收取費用等被罰258億元

值得注意的是，富國銀行曾是股神巴菲特的最愛。

巴菲特一度是該行最大的股東，持股市值曾高達320億美元。富國銀行也曾是伯克希爾·哈撒韋投資組合中規(guī)模最大的股票投資。

據(jù)時代財經(jīng)，早在1989年，巴菲特就開始投資富國銀行。彼時，股市中銀行、工業(yè)以及房地產(chǎn)行業(yè)暴跌，富國銀行也沒能在混亂的市場中獨善其身。1990年6月至10月，富國銀行股價縮水了31.61%，但其競爭對手美國銀行（BAC.N）在同一時期表現(xiàn)更糟，其股價縮水了55%。

據(jù)證券時報，到了2016年，富國銀行陷入虛假賬戶欺詐客戶的丑聞，巴菲特自2017年便開啟了富國銀行的減持之路。巴菲特曾公開批評富國銀行管理層在知曉員工虛設(shè)賬戶的情況下未予以阻止，導(dǎo)致丑聞發(fā)生；以及富國銀行給員工的自主權(quán)過高，以“交叉銷售”多重產(chǎn)品以達到銷售目標(biāo)。

在2020年2月的一次采訪中巴菲特曾表示，富國銀行有一個“愚蠢的”激勵系統(tǒng)，而且在糾正問題上行動遲緩。2022年一季度，伯克希爾徹底清空了對富國銀行剩余的持股，結(jié)束了對其長達33年的超長期投資。

據(jù)央視新聞，當(dāng)?shù)貢r間2022年12月20日，美國消費者金融保護局宣布，富國銀行已同意一項37億美元（約合人民幣258億元）的和解協(xié)議，以解決對該銀行侵權(quán)消費者的指控。

據(jù)悉，富國銀行不僅非法地錯誤評估消費者的汽車貸款和房屋抵押貸款的費用和利息，還濫用消費者償還貸款的付款。消費者金融保護局要求該銀行支付17億美元的民事罰款，并向美國消費者提供超過20億美元的賠償。

（來源：央視財經(jīng)、每日經(jīng)濟新聞、21世紀(jì)經(jīng)濟報道、證券時報、中國基金報、新聞等）