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據北京市政府新聞辦公室官方微博消息，在今天下午舉行的北京市疫情發(fā)布會上，北京市交通委員會副主任、北京市郵政管理局黨組書記、局長金京華介紹，北京市快遞企業(yè)產能整體已恢復到正常水平，人員上崗率提升到接近90%。

金京華表示，近期，受疫情和業(yè)務高峰的雙重影響，出現了部分快件的積壓，服務時限有所延遲。他對此談及三方面。

第一、多因素疊加導致一定程度派件積壓。金京華指出，在剛剛過去的“雙十二”，很多市民網購了商品，卻發(fā)現快遞變慢了。這主要是受三方面因素的影響：一是部分“快遞小哥”生病了，出現了癥狀，無法上崗，快遞企業(yè)一線收派人員比較緊張。二是正值“雙十二”業(yè)務旺季，快遞投遞量較12月初在持續(xù)增長，據監(jiān)測，12月10、12、14日快遞投遞量環(huán)比增長了3.9%、5.7%和7%，投遞壓力持續(xù)加大。三是北京及京外的部分散貨倉、分撥中心發(fā)生疫情，影響了產能，降低了快件打包分揀、中轉處理的時效。上述三個因素交織疊加，導致出現一定程度的快件積壓，也就影響了市民的網購體驗。

第二、采取多種措施維護寄遞渠道暢通，保障快遞末端服務。金京華表示表示，北京市郵政管理局采取一系列措施，努力維護寄遞渠道暢通，保障快遞末端服務。

一是補充快遞小哥在崗力量。組織郵政、順豐、京東、中通、圓通等企業(yè)采取管理人員下沉、增加勞務派遣、補充臨時用工、組建疏解突擊隊等方式，充實末端投遞力量。國家郵政局協(xié)調相關快遞企業(yè)全國總部調派京外力量支援北京。目前京東、順豐、德邦、丹鳥、極兔、圓通等企業(yè)已派出超過2300人增援北京的投遞服務工作，人員力量得到相應補充。指導各快遞企業(yè)制定特殊激勵措施，通過加薪、績效獎勵等方式，鼓勵基層網點和一線小哥提高上崗率。北京市郵政管理局還積極協(xié)調抗原試劑等物資、安排快遞員接種新型疫苗，為快遞員返崗復工提供支持。

二是強化末端服務保障。北京市郵政管理局多次召開專題調度會，就保障涉疫分撥中心有序運行、疏解末端快件進行指揮調度推動實施《關于做好疫情防控期間全市快遞末端服務保障工作的意見》，提倡在征得用戶同意的前提下，采取無接觸方式投遞到智能快件箱等末端服務設施，提升投遞效率。各企業(yè)也結合自身實際提升末端投遞能力，順豐、京東、中通、圓通等企業(yè)開啟“夜派”模式，加密作業(yè)頻次，延長派件時長，以保障快件盡快送達。同時北京市郵政管理局督促企業(yè)做好藥品、防疫物資等重點物品的優(yōu)先投遞。天貓、京東等電商平臺對藥品、口罩等防護物資進行特殊包裝，提示快遞企業(yè)優(yōu)先配送。

三是加強行業(yè)監(jiān)督管理。北京市郵政管理局會同有關部門對全市快遞網點營業(yè)情況、快件投遞情況開展全面排查，對于發(fā)現的問題每天進行通報，督促企業(yè)整改落實。市郵政管理局12月14日至18日，對發(fā)現問題的企業(yè)開展回頭看，累計復查網點137處，實施約談5次、下發(fā)責令改正通知書8件，監(jiān)督企業(yè)把網點應開盡開、疏解快件的要求落到實處。

第三、全市快遞企業(yè)產能整體上已恢復到正常的水平。金京華介紹，截至目前，全市快遞企業(yè)產能整體上已恢復到正常的水平，人員上崗率提升到接近90%，京內分撥中心已基本不存在超期未處理的積壓件，快遞末端投遞效率明顯提升，快件從分撥中心到網點，從網點再到用戶的速度在明顯加快，快件分揀處理、市內中轉、末端投遞處理鏈條的運轉效率明顯改善。

據悉，12月15日-18日，北京市連續(xù)四天每日快遞攬投量保持在1500萬件以上，其中投遞量均在1000萬件以上 ，12月17日達到1084萬件，較12月13日投遞量878萬件，增長了23%。(中新經緯APP)