對于平臺企業(yè)而言,“選品”能力已成為決定性因素之一。
如今,對于美好生活更加向往的消費者,正變得更加理性和精益。這意味著,用戶驅(qū)動邏輯下,高端電器在產(chǎn)品、布局、套系化等方面均需順勢而為。
而作為超級“商業(yè)買手”的紅星美凱龍,正通過強大的選品能力將場景化和套系化電器帶出圈,成功楔入當(dāng)前高端電器的需求空白。
(資料圖)
一方面,在敏銳洞察消費需求的同時,紅星美凱龍迅速作出反應(yīng),主動選擇將場景化、套系化和系統(tǒng)化作為智能電器生活館的戰(zhàn)略邏輯;另一方面,在運營側(cè)與品牌進行深度合作,將更多高端電器頭部品牌引入商場,通過聚合虹吸效應(yīng)實現(xiàn)流量增長與循環(huán)。
“套系化已經(jīng)成為家用電器市場中銷售端的一個明顯趨勢,部分高端品牌頭部企業(yè)正在深度布局?!鄙虾=浑娂译娚虡I(yè)行業(yè)協(xié)會秘書長韓建華表示,品牌聚集,疊加技術(shù)賦能的力量,將引領(lǐng)家用電器市場不斷向高端化演進。
高端品牌聚合實現(xiàn)場景“喚醒”
由于消費者的需求經(jīng)常處于沉寂狀態(tài),并不總是活躍的,因此潛在需求不一定能轉(zhuǎn)化到實際的購買意愿和行動上來。
而場景的出現(xiàn)則能不斷提醒消費者他的需求是什么,并喚起行為傾向。
只要置身于特定的場景,消費者的需求即可被觸發(fā)。場景是需求的觸發(fā)器,讓消費者的需求從沉寂狀態(tài)走向激發(fā)狀態(tài)。
而紅星美凱龍對場景化電器品牌的“選品”力則加劇了激發(fā)的速度。一個主要特質(zhì)是,智能電器生活館中高端電器品類“大牌云集”。
例如,經(jīng)營面積達1.6萬平米的紅星美凱龍上海全球家居1號店智能電器生活館中,入駐了包括三翼鳥卡薩帝上海首店、A.O.史密斯全國首家AI-link智能體驗館、BWT中國旗艦店、方太全球首家智慧廚房體驗店、老板全國首家擁有概念機展廳區(qū)的門店、博世上海首家官方體驗店以及西門子上海首家官方體驗店等在內(nèi)的60多個高端電器品牌。
不僅如此,今年年初,紅星美凱龍還邀請到數(shù)十位國內(nèi)外頭部電器品牌的高層,包括A.O.史密斯、方太、老板、海信、AEG等參與2022年中國高端電器行業(yè)生態(tài)大會,共謀中國電器高端化發(fā)展未來。
“打造場景化的解決方案,靠單個品牌很難實現(xiàn)。而紅星美凱龍對場景化的打造與A.O.史密斯迎合用戶新需求的發(fā)展方向非常吻合。”A.O.史密斯大典工程設(shè)備(上海)有限公司總經(jīng)理陳月松坦言。
洞察消費趨勢 發(fā)力套系化電器
陳月松透露,由于紅星美凱龍在套系化產(chǎn)品的運營方面持續(xù)推陳出新、深入挖掘,2021年,A.O.史密斯在進行整體高端廚電改造項目時,曾“毫不猶豫跟進紅星美凱龍”,將其場館的場景化體驗環(huán)節(jié)打造得更上一層。
當(dāng)預(yù)設(shè)計和預(yù)埋在裝修過程中愈發(fā)受到重視,消費者對前置化電器的需求必定會增加。而前置化電器中,絕大多數(shù)為系統(tǒng)化和套系化電器。
在紅星美凱龍的策略中,套系化電器指覆蓋冰箱、洗衣機、電視機等單件產(chǎn)品并提供電器產(chǎn)品一攬子解決方案,可滿足高端消費者的一站式需求;系統(tǒng)化則意味著電器可以前置到家裝前期,以此滿足消費者嵌入式、智能化的設(shè)計需求,給消費者帶來舒適的綜合體驗。
作為家裝“前裝”定位,紅星美凱龍切入的高端電器市場的一個顯著特征體現(xiàn)在,更多提供套系化的解決方案。比如從過去分體式到系統(tǒng)化中央空調(diào)的轉(zhuǎn)變,從簡單的煙機、灶具,到嵌入式烤箱、蒸箱、洗碗機、凈水等整套廚房電器。
可見,作為超級“商業(yè)買手”,紅星美凱龍的“選品能力”不僅體現(xiàn)在對高端電器頭部品牌的選擇上,更是滲透在通過洞察消費趨勢,率先對套系化和系統(tǒng)化電器進行圍建上。
今年7月30日,紅星美凱龍與高端電器巨頭海爾智家共同宣布達成深度戰(zhàn)略合作。前者的整裝優(yōu)勢和后者品牌優(yōu)勢將形成資源互補,為用戶帶來更高端的家裝家居電器一體化方案和服務(wù)體驗。這一合作為紅星美凱龍帶來海爾智家“100%進駐紅星美凱龍智能電器生活館,計劃完成3年入駐300家智能電器生活館”的碩果。
“2023年,我們將堅持做深、做強高端電器賽道,聚焦進口電器、系統(tǒng)電器、高端廚電以及全屋大家電,發(fā)展平臺勢能,領(lǐng)潮第一品牌集群。”紅星美凱龍家居集團大營運中心智能電器事業(yè)部總經(jīng)理許晶表示。(中新經(jīng)緯APP)