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(李自曼)“我們經(jīng)常談?wù)撘粋€不可能三角，用戶價(jià)值、保險(xiǎn)公司價(jià)值和渠道價(jià)值。從現(xiàn)在的發(fā)展趨勢看來，我們應(yīng)該更關(guān)注用戶價(jià)值，我們能為用戶做什么，是否能真正解決用戶問題，對于行業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型是非常重要的?！苯眨∮陚惚ｋU(xiǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)行董事光耀在接受中新經(jīng)緯采訪時(shí)提到。

展望2023，從壽險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展映射到整個保險(xiǎn)行業(yè)，光耀認(rèn)為有三個趨勢需要重點(diǎn)關(guān)注。

一是用戶變革。區(qū)別于之前的賣方市場占主導(dǎo)，現(xiàn)在是用戶主權(quán)時(shí)代，他們有一定的保險(xiǎn)知識儲備，自主意識強(qiáng)，購買習(xí)慣與之前的用戶有很大差異，相同的運(yùn)營、營銷策略難以吸引這些新用戶。

二是保障型產(chǎn)品與儲蓄型產(chǎn)品趨于分離。保障型產(chǎn)品專注人身健康保障，儲蓄型產(chǎn)品專注財(cái)富規(guī)劃。在日后，一款保險(xiǎn)產(chǎn)品可以解決的問題將更集中，從而使該產(chǎn)品充分發(fā)揮作用，將問題解決完善。

三是科技在保險(xiǎn)行業(yè)中占比越來越高。未來，保險(xiǎn)行業(yè)會越來越多地和科技結(jié)合，各類產(chǎn)品迭代速度加快，使得各個公司需要保持持續(xù)數(shù)字化的能力，用科技降本增效、完善服務(wù)環(huán)節(jié)。

在保險(xiǎn)產(chǎn)品方面，光耀認(rèn)為，保險(xiǎn)產(chǎn)品應(yīng)該更好地填補(bǔ)市場需求空白。如健康險(xiǎn)方面，每個家庭在人身健康方面的保障需要足夠強(qiáng)力，以應(yīng)對不斷增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求。商業(yè)保險(xiǎn)作為醫(yī)保重要的補(bǔ)充，在提高國民保障，減少家庭財(cái)務(wù)脆弱性，避免“因病致窮”等問題上有著重要的作用。

(更多報(bào)道線索，請聯(lián)系本文作者李自曼：liziman@chinanews.com.cn)(中新經(jīng)緯APP)

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