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(薛宇飛 實(shí)習(xí)生李俊浩)近日，清華大學(xué)社會科學(xué)學(xué)院積極心理學(xué)研究中心主辦的“用戶使用、算法推薦與信息繭房的關(guān)系再思考”主題研討會在線上舉行，并發(fā)布了研究成果《破繭還是筑繭？用戶使用、算法推薦與信息繭房研究報(bào)告》。在研討會上，中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授趙云澤稱，引入“信息偶遇理論”，有望緩解“信息繭房”，推動構(gòu)建更加平衡、健康、豐富的信息接觸機(jī)制與環(huán)境。

趙云澤表示，“信息偶遇理論”描繪了人類接觸信息的一種平衡狀態(tài)。信息偶遇行為與信息主動搜索行為一樣，都是獲取信息的重要途徑，且信息搜索是有限的，而信息偶遇是無限的。實(shí)際上，信息偶遇行為也是推動人類創(chuàng)新的一個(gè)重要機(jī)制，很多創(chuàng)新也許都是偶然碰撞出來的。

趙云澤認(rèn)為，信息偶遇具有非線性特征，受眾在信息瀏覽和獲取過程中，其信息需求存在著頻繁的流動和跳躍，及時(shí)預(yù)測甚至促使受眾需求的遷移或擴(kuò)展，也是突破繭房的一種思路。

談到用“信息偶遇”破解“信息繭房”在理論上可實(shí)現(xiàn)的路徑，趙云澤提出了四個(gè)具體建議。一是整合信息資源，保證信息生態(tài)的多樣化、多元性，比如可以采取嚴(yán)厲懲罰抄襲行為、加強(qiáng)新聞版權(quán)保護(hù)、對重復(fù)信息設(shè)置提醒等措施來避免“偽信息偶遇”。

二是要構(gòu)建“人行道”模式，擴(kuò)大信息接觸范圍，在具體實(shí)踐中，可以引入跨站式的搜索信息獲取模式來擴(kuò)大瀏覽的信息源，從而打破可能存在的“信息繭房”。

三是注重社交關(guān)系的連接，鼓勵分享行為。社交媒體作為一種工具，為用戶在虛擬空間中聚集、建立關(guān)系，并分享有用信息提供更多機(jī)會，通過鼓勵受眾的分享行為實(shí)現(xiàn)用戶自主自覺的“信息偶遇”和信息拓展，從而最大限度上促進(jìn)“信息偶遇”，為解決“信息繭房”提供突破口。

四是優(yōu)化“算法價(jià)值觀”，關(guān)注社會公共利益。要把主流價(jià)值觀應(yīng)用到算法中，堅(jiān)持“人機(jī)協(xié)同”，優(yōu)化算法以增加用戶偶遇信息的概率，幫助人們構(gòu)建更加平衡、健康、豐富的信息接觸機(jī)制與環(huán)境。

“要想實(shí)現(xiàn)技術(shù)的良性發(fā)展，就要把握技術(shù)價(jià)值、社會價(jià)值與商業(yè)價(jià)值的平衡，把握工具理性和價(jià)值理性的平衡。”趙云澤總結(jié)道。(更多報(bào)道線索，請聯(lián)系本文作者薛宇飛：xueyufei@chinanews.com.cn)(中新經(jīng)緯APP)

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