(李自曼 魏薇)近日，網(wǎng)傳有北京地區(qū)銀行機(jī)構(gòu)，對(duì)Ⅰ類(lèi)賬戶(hù)設(shè)置了交易限額，非柜面所有渠道的交易額度，每天上限為5000元。

中新經(jīng)緯24日以客戶(hù)身份致電中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)交通銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行、華夏銀行、上海銀行等10家銀行了解相關(guān)情況。

(相關(guān)資料圖)

除華夏銀行外，多數(shù)銀行表示，目前只是對(duì)相關(guān)銀行卡非柜面交易額度做出調(diào)整，主要是為了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險(xiǎn)，響應(yīng)中國(guó)人民銀行對(duì)銀行卡實(shí)行分類(lèi)管理的要求。

多家銀行去年已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)

非柜面渠道指的是不在銀行柜臺(tái)辦理的業(yè)務(wù)，包括網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)上快捷支付、銷(xiāo)售終端POS機(jī)、ATM機(jī)和包括支付寶、微信等在內(nèi)的第三方支付等。

中國(guó)銀行客服對(duì)中新經(jīng)緯表示，為預(yù)防電信詐騙，銀行對(duì)Ⅰ類(lèi)、Ⅱ類(lèi)銀行卡的非柜面交易額度做出調(diào)整。

招商銀行客服對(duì)中新經(jīng)緯表示，招行從去年開(kāi)始陸陸續(xù)續(xù)對(duì)部分客戶(hù)的非柜面交易進(jìn)行限額，主要為響應(yīng)人民銀行要求賬戶(hù)做分配管理，限額是為保證客戶(hù)賬戶(hù)的資金安全，對(duì)不同地區(qū)、不同客戶(hù)的調(diào)整有所區(qū)別。

建設(shè)銀行客服人員稱(chēng)，目前全國(guó)的銀行都要對(duì)客戶(hù)的賬戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理，對(duì)部分客戶(hù)的非柜面交易額度進(jìn)行限制。建設(shè)銀行會(huì)針對(duì)銀行卡的使用情況，將新開(kāi)卡以及長(zhǎng)期未使用的睡眠卡非柜面交易限額降到每天5000元。

不過(guò)，華夏銀行客服稱(chēng)，目前尚未出現(xiàn)客戶(hù)反映非柜面交易額度下調(diào)的情況，如果客戶(hù)出現(xiàn)此種情況可以通過(guò)手機(jī)銀行APP操作調(diào)整或去銀行網(wǎng)點(diǎn)查證具體原因。

中新經(jīng)緯查閱資料發(fā)現(xiàn)，去年已有農(nóng)業(yè)銀行，浦發(fā)銀行福州分行、成都分行、長(zhǎng)沙分行、杭州分行，工商銀行福建分行等發(fā)布調(diào)整部分客戶(hù)個(gè)人網(wǎng)銀及掌銀轉(zhuǎn)賬限額的相關(guān)公告。

截圖來(lái)源：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行官網(wǎng)

用戶(hù)可以這樣調(diào)整限額

中新經(jīng)緯發(fā)現(xiàn)，此次，并非所有持Ⅰ類(lèi)、Ⅱ類(lèi)銀行卡用戶(hù)的非柜面交易額度被限制在幾千元。

有消費(fèi)者告訴中新經(jīng)緯，其興業(yè)銀行的銀行卡目前非柜面交易額度每天僅為每天1000元，而其同事的興業(yè)銀行同類(lèi)卡的交易額度則仍為每天50000元。

針對(duì)此事，興業(yè)銀行客服對(duì)中新經(jīng)緯表示，目前興業(yè)銀行的新開(kāi)卡額度確實(shí)最低為1000元，如果客戶(hù)有提額需求，可在產(chǎn)生流水記錄后，或攜帶相關(guān)收入證明、社保繳納證明等材料，去銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行辦理。

招商銀行客服對(duì)中新經(jīng)緯表示，根據(jù)央行要求，銀行應(yīng)當(dāng)設(shè)立個(gè)人賬戶(hù)管理體系，根據(jù)客戶(hù)的身份、職業(yè)、年齡、交易特征，合理設(shè)置非柜面業(yè)務(wù)單一資金轉(zhuǎn)出的總限額。如果兩個(gè)客戶(hù)收入水平相當(dāng)，在交易額度設(shè)置時(shí)，銀行還要考慮其消費(fèi)習(xí)慣、整體資產(chǎn)等情況。

招商銀行客服也稱(chēng)，如果持卡人確實(shí)出現(xiàn)非柜面交易額度被下調(diào)的情況，可以?xún)?yōu)先通過(guò)手機(jī)銀行APP搜索“交易額度”的相關(guān)功能，嘗試在線(xiàn)調(diào)額。如果調(diào)整不成功，可以攜帶身份證、銀行卡以及本人銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)的手機(jī)前往銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，如果想申請(qǐng)比原有額度更高的交易額度，則需要出具資產(chǎn)證明等材料。

融360數(shù)字科技研究院分析師劉銀平向中新經(jīng)緯表示，銀行卡交易限額過(guò)去主要針對(duì)的是Ⅱ類(lèi)和Ⅲ類(lèi)賬戶(hù)，近期銀行對(duì)Ⅰ類(lèi)賬戶(hù)設(shè)置非柜面渠道的交易限額，每日交易額度大幅下降，有的銀行甚至只有5000元。銀行的目的是為了打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙行為，整治非法販賣(mài)電話(huà)卡和銀行卡違法犯罪行為，開(kāi)展反洗錢(qián)工作，最終保障儲(chǔ)戶(hù)的資金安全和利益。

上述分析師說(shuō)，這種“斷卡”行動(dòng)確實(shí)會(huì)給很多用戶(hù)造成不便，不過(guò)用戶(hù)可以向銀行申請(qǐng)?zhí)犷~，通過(guò)密碼器、U盾或其它多重驗(yàn)證方法，都可以提升單日交易限額。銀行在作出限額規(guī)定的同時(shí)，也要向客戶(hù)解釋原因，向因此造成不便的客戶(hù)提供解決辦法。

除了對(duì)非柜面交易進(jìn)行限額，銀行還能采取哪些手段識(shí)別電信詐騙等違法行為？

中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院高級(jí)研究員金天指出，從反詐角度看，銀行不僅可以通過(guò)“斷卡”阻斷詐騙、洗錢(qián)路徑，還可以更加精準(zhǔn)有效地識(shí)別潛在的詐騙分子，進(jìn)而做好詐騙行為前、行為中和行為后的全流程管控。

上述人士舉例說(shuō)，銀行可以通過(guò)生物信息識(shí)別，將圖片、視頻、模具同真實(shí)的人臉信息區(qū)分出來(lái)，將不符合留存人臉信息的申請(qǐng)者篩選出來(lái)；通過(guò)地理定位識(shí)別，將位置飄忽不定、經(jīng)常身處高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)、活躍位置與申報(bào)位置存在明顯出入的申請(qǐng)者篩選出來(lái)；可以通過(guò)社交關(guān)系識(shí)別，將與黑名單、高風(fēng)險(xiǎn)用戶(hù)存在資金往來(lái)和密切關(guān)聯(lián)的申請(qǐng)者篩選出來(lái)；可以通過(guò)其他行為數(shù)據(jù)識(shí)別，將登錄和申請(qǐng)時(shí)間異常、手機(jī)使用習(xí)慣異常的申請(qǐng)者篩選出來(lái)。

(更多報(bào)道線(xiàn)索，請(qǐng)聯(lián)系本文作者李自曼：liziman@chinanews.com.cn)(中新經(jīng)緯APP)

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