通遼市人社局積極探索“就近辦”服務模式，拓寬服務渠道，全面形成“人社主體經(jīng)辦+社區(qū)便民服務中心經(jīng)辦+銀行網(wǎng)點合作經(jīng)辦”的“一干多支”網(wǎng)點化服務格局，實現(xiàn)服務窗口前移，服務精準到家，滿足群眾和企業(yè)“就近辦、樓下辦、多點可辦、少跑快辦”的服務需求，切實增強群眾和企業(yè)獲得感、幸福感和滿意度。

依托一體化政務服務平臺，

延伸人社綜柜平臺

(資料圖片僅供參考)

加快人社業(yè)務綜合辦理平臺與市政務服務一體化平臺對接，通過市政務服務外網(wǎng)，將人社綜合受理窗口延伸到黨群服務中心、社區(qū)便民服務中心和社?？ê献縻y行，實現(xiàn)線下窗口受理人社政務服務高頻服務事項。受理業(yè)務主要包括社會保險、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、勞動關系、社會保障卡、工傷保險行政業(yè)務等5個領域的143項服務事項，實現(xiàn)人社服務窗口前移。

依托網(wǎng)上辦事大廳，

延伸人社“自助服務區(qū)”

在人社“就近辦”服務網(wǎng)點，設置人社“自助服務區(qū)”，培訓業(yè)務經(jīng)辦人員網(wǎng)上業(yè)務辦理流程，由其協(xié)助指導辦事群眾和企業(yè)，通過指導使用互聯(lián)網(wǎng)登錄人社“一網(wǎng)通辦”網(wǎng)上辦事大廳，在線辦理相關業(yè)務，從而提高群眾和企業(yè)對人社服務網(wǎng)辦服務事項的知曉率，實現(xiàn)人社服務“不見面”就近辦理。目前，依托內蒙古人社“網(wǎng)上辦事大廳”，將“個人網(wǎng)廳”86項和“企業(yè)網(wǎng)廳”138項人社服務事項延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨群服務中心和社區(qū)便民服務中心。

依托合作銀行營業(yè)廳，

延伸“社銀一體化”服務網(wǎng)點

充分利用銀行網(wǎng)點布局廣、設施全、服務規(guī)范等優(yōu)勢，將社保賬戶維護、參保登記、就業(yè)補助申領以及社會保障卡應用等服務事項與銀行業(yè)務融合,把人社服務延伸到群眾身邊，推動人社業(yè)務最大程度向下延伸、向群眾和企業(yè)就近輻射,實現(xiàn)人社服務由“最多跑一次”變?yōu)椤熬徒芤淮巍?。目前，全?9個社銀服務網(wǎng)點可幫辦代辦就業(yè)困難人員申請、失業(yè)保險金申領、社保待遇資格認證等22項人社業(yè)務。

截至目前，全市人社部門累計向“就近”服務網(wǎng)點延伸服務事項197項，在2022年基礎上，新增“就近”服務網(wǎng)點206個，為群眾和企業(yè)累計服務辦事225544件，日常辦理高頻事項為參保人員參保信息查詢、養(yǎng)老保險領取待遇資格生存認證、就業(yè)失業(yè)登記、就業(yè)困難認定、“40、50”補貼以及指導申領電子社保卡等。

通訊員包烏蘭