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為提升現(xiàn)金服務(wù)水平、提升轄內(nèi)人民群眾對現(xiàn)金服務(wù)的獲得感和滿意度，今年以來，工行衡水武強支行在領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人親自掛帥，將黨史教育成果轉(zhuǎn)化為“我為群眾辦實事”實踐行動，把踐行現(xiàn)金服務(wù)作為落腳點，以現(xiàn)金示范區(qū)創(chuàng)建為契機，著力打造縣域銀行現(xiàn)金服務(wù)標(biāo)桿。

為保證轄區(qū)民辦學(xué)校的資金正常流轉(zhuǎn)，支行利用周六日休息時間上門服務(wù)，清點并整理民辦學(xué)校的各項資金費用上百萬元現(xiàn)金。在開展上門收款服務(wù)的同時，主動科普非法吸存攬儲、養(yǎng)老領(lǐng)域金融詐騙、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等風(fēng)險防范技能；在客戶辦理業(yè)務(wù)等候期間，主動向其講解科學(xué)理財金融知識，現(xiàn)場解答客戶疑問，引導(dǎo)人們自覺抵制金融網(wǎng)絡(luò)謠言，做理性投資人。

在日常的現(xiàn)金工作中，支行員工耐心服務(wù)，認(rèn)真辦理，遇到客戶年紀(jì)大、腿腳不方便，無法來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的情況，采用上門服務(wù)的方式為客戶認(rèn)真清點零錢，確?？蛻舻馁Y金一分不差的存入客戶自己的賬戶。

作者：范恒宇