在全球化的浪潮中，中國企業(yè)邁向海外市場的步伐日益加快，這意味著巨大的商機和無限的潛力，但隨之而來的是業(yè)務面臨更多合規(guī)安全、用戶運營等方面的本地化挑戰(zhàn)。正因如此，選擇一家具備豐富本地化運營經(jīng)驗的合規(guī)服務商逐漸成為企業(yè)成功拓展海外市場的關鍵所在。本文將為您詳細揭示本地化運營的重要性，介紹ADVANCE.AI在中國企業(yè)拓展海外業(yè)務時的獨特優(yōu)勢。

本地化運營是出海業(yè)務的安全基石與增長引擎

在過去的兩年中，多家出海金融機構因違反當?shù)豄YC或AML監(jiān)管法規(guī)遭到了嚴厲的處罰。2020年，民生銀行(香港)有限公司被香港金融管理局指控違反反洗錢和反恐融資法規(guī)，存在洗錢風險，罰款4500萬港元;2021年，中國銀行美國分行被指控未能履行反洗錢職責，未能充分監(jiān)測和報告可疑交易，被處以1.54億美元的罰款。

這些觸目驚心的案例反復提醒著中國企業(yè)，在拓展海外業(yè)務時，了解并遵守當?shù)豄YC和AML監(jiān)管法規(guī)是永遠不變的安全底線。違反這些法規(guī)不僅將導致巨額罰款，還會對企業(yè)聲譽和業(yè)務發(fā)展造成嚴重影響。

對于社交、短視頻等非金融出海行業(yè)而言，了解不同國家和地區(qū)的用戶具有不同的文化背景、加強對于敏感話題和文化差異內(nèi)容的審核和管理，避免引發(fā)不必要的爭議和誤解。典型案例為2021年，南亞某國曾因“不道德和令人反感的內(nèi)容”而短暫屏蔽過TikTok。

此外，通過本地化運營，企業(yè)可以更好地了解當?shù)赜脩粝M習慣、理解當?shù)赜脩粜枨?，為其提供更精準的產(chǎn)品和服務，提高用戶體驗和滿意度，拉動業(yè)務增長。

綜上所述，無論從合規(guī)安全或用戶運營增長等核心角度觀察，本地化運營對于企業(yè)成功拓展海外業(yè)務起到了日益重要的作用。因此，選擇一家深諳當?shù)睾弦?guī)監(jiān)管政策、具備豐富本地化服務經(jīng)驗的KYC服務商作為出海合作伙伴，也成為安全合規(guī)出海的重中之重。

歐美服務商難以完全滿足企業(yè)海外合規(guī)發(fā)展需要

在東南亞、拉美等當下熱門出海目的地市場中，歐美KYC服務商通常使用的郵件溝通合作、僅提供標準化KYC與AML產(chǎn)品服務的傳統(tǒng)銷售運營方式難以滿足中國出海企業(yè)快速、靈活的業(yè)務發(fā)展需求。

首先，面對隨時變化的業(yè)務需求和監(jiān)管政策，出海企業(yè)需要與KYC服務商保持緊密的溝通協(xié)作，及時調(diào)整和優(yōu)化KYC流程。但是，受限于時差和語言障礙等原因，歐美KYC服務商難以準確、及時地了解中國企業(yè)合規(guī)痛點、快速響應需求，溝通的實效性與互動性大打折扣。

其次，由于本地團隊的缺失，歐美KYC服務商很難完全了解新興市場金融服務行業(yè)發(fā)展特點、智能硬件水平、驗證環(huán)境等一系列影響用戶身份驗證效果的核心因素，制定的KYC流程往往不符合當?shù)赜脩舢a(chǎn)品使用習慣，通過率與用戶體驗得不到保證。

最后，歐美服務商通常情況下只提供標準化的全球KYC產(chǎn)品服務，定制化產(chǎn)品需求往往需要額外付費或被拒絕，增加了出海企業(yè)合規(guī)運營成本。

ADVANCE.AI本地化運營經(jīng)驗引領企業(yè)合規(guī)安全出海

作為全球數(shù)字身份驗證與金融科技行業(yè)領導企業(yè)之一，ADVANCE.AI自2016年成立以來，長期深耕東南亞、拉美、非洲等新興國家市場，在印尼、新加坡、菲律賓等多個國家設有辦公室以及項目經(jīng)驗豐富的本地運營團隊，熟悉新興市場KYC監(jiān)管規(guī)則與數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，與監(jiān)管機構、合作伙伴保持了密切的溝通，為企業(yè)提供量身定制的本地化解決方案，幫助企業(yè)在出海過程中順利通過當?shù)氐暮弦?guī)要求。

以電子商務行業(yè)為例，憑借著對于印度尼西亞市場、消費者和商家各方需求的洞察理解，ADVANCE.AI證件OCR產(chǎn)品幫助Bukalapak為印尼街頭餐飲、零售商家提供了可自動驗證KTP(Kartu Tanda Penduduk，印度尼西亞的身份證)的數(shù)字化解決方案，替代了過去75%的人工KYC驗證工作。

ADVANCE.AI與東南亞多國權威數(shù)據(jù)源密切合作、結(jié)合各國家地區(qū)人臉特征、證件類型與信息化水平等實際情況，優(yōu)化eKYC身份驗證識別算法模型，人臉識別準確率超過99%，可以準確驗證用戶數(shù)字身份信息的真實性。并且，ADVANCE.AI有著更加開放靈活的合作態(tài)度，為9大行業(yè)出?？蛻籼峁┌ㄊ袌稣{(diào)研、用戶分析、業(yè)務合規(guī)等全方位的出海本地化支持，并積極與客戶共創(chuàng)、迭代產(chǎn)品。

此外，ADVANCE.AI還提供本地化、精細化、標準化、定制化的運營支持。ADVANCE.AI中國運營團隊使用微信群、移動電話等國內(nèi)常見溝通交流方式，在5分鐘內(nèi)快速響應客戶問題和需求，保障客戶業(yè)務的正常運行，并且，可以根據(jù)客戶的特殊需求建立定制化監(jiān)控體系，確保服務的穩(wěn)定性。

憑借豐富的新興市場本地化運營經(jīng)驗，ADVANCE.AI為企業(yè)提供安全合規(guī)的出海支持，幫助企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)健增長和長期業(yè)務成功，引領企業(yè)在競爭激烈的出海時代脫穎而出。了解更多海外本地化運營方案https://www.advanceai.com.cn/

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