數(shù)字技術(shù)的發(fā)展,給各行各業(yè)注入新鮮血液。從靜止到流動(dòng),從寂靜到鼎沸,酒旅行業(yè)中有人黯然退場,也有人振奮上場,數(shù)智化則是“上場”先行者們振飛的羽翼。

當(dāng)文旅市場迎來新十年,更大的浪潮開始積聚,這中間不乏暗流涌動(dòng),置身其中的酒旅商家該以何應(yīng)對?

8月4日,由抖音生活服務(wù)出品、intel作為數(shù)字化合作伙伴贊助播出的抖音生活服務(wù)酒旅紀(jì)錄片《上場》,在“抖音生活服務(wù)旅行觀察”、“抖音生活服務(wù)商業(yè)觀察”微信視頻號以及@抖音生活服務(wù)心動(dòng)旅行@抖音生活服務(wù) 官方抖音號正式上線。

《上場》由環(huán)球旅訊CEO李超及知名主持人張蕾2位觀察員,對7位酒旅商家進(jìn)行實(shí)地隨訪,呈現(xiàn)真實(shí)的一線商家的經(jīng)營故事,分享他們作為深耕行業(yè)“先行者”的成功經(jīng)驗(yàn)、實(shí)操方法,為酒旅商家的生意決策帶來參考。

《上場》第一集 數(shù)智化經(jīng)營,文旅新生意

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的新一代旅行者,逐漸成為消費(fèi)主力軍,而他們對旅行體驗(yàn)要求也越來越高,酒旅行業(yè)商家該如何更好地滿足用戶需求?帶著這樣的疑問,李超踏上了“求經(jīng)”之旅。

在《上場》第一集中,有從突然爆紅到走向長紅的老君山景區(qū)、成為眾多企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型伙伴的石基集團(tuán)、用“貨找人”模式驅(qū)動(dòng)新增量的千島湖綠城度假酒店,以及自上而下進(jìn)行嘗新的鳳悅酒店及度假村,他們分享了如何深耕抖音生活服務(wù)酒旅業(yè)務(wù),基于自身特性找到增長機(jī)會(huì)的“秘訣”。

老君山給出的答案之一是“一個(gè)景區(qū)的長紅,從人人都做宣傳員開始”,這一法則在鳳悅酒店及度假村身上也有所體現(xiàn)——打造“既是酒店又是MCN機(jī)構(gòu)”新的營銷業(yè)態(tài)。石基集團(tuán)則身體力行,為酒店業(yè)所構(gòu)建的技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)里,保障著消費(fèi)者的消費(fèi)和出行體驗(yàn)。千島湖綠城度假酒店瞄準(zhǔn)豐沛的流量池,跑通酒店自播,讓“貨找人”模式穩(wěn)定輸出。

《上場》第二集 數(shù)實(shí)融合,文旅新體驗(yàn)

抖音生活服務(wù)憑借短視頻、搜索和直播等場景及沉淀的大量用戶興趣優(yōu)勢,既為用戶提供了一個(gè)可見、可搜、可聊、可買的生活場,也為商家搭建了需求承接、交易達(dá)成的生意場。當(dāng)新的經(jīng)營場域形成,他們又以何應(yīng)對?

在《上場》第二集中,不只是景區(qū),更是體驗(yàn)場的蜈支洲島、認(rèn)真聽取用戶意見的沙坡頭、從較為閉塞的小山村到陜西美好山村打卡點(diǎn)TOP100的留壩縣,隨著知名主持人張蕾的實(shí)訪,循循道出“掌握上場的通道”的真相。

在“用戶本位”的思想下,蜈支洲島遇到好玩的平臺(tái),成就了四維立體的體驗(yàn)場,沙坡頭將每一次用戶對話轉(zhuǎn)化為景區(qū)進(jìn)化的動(dòng)力,留壩縣則讓每一個(gè)人都有向外界推介留壩好風(fēng)光的強(qiáng)烈欲望。

文旅行業(yè)并非一成不變,站在新十年的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上,數(shù)智化及內(nèi)容經(jīng)營毫無疑問是更適應(yīng)新市場、新主體、新需求的手段。

未來,抖音生活服務(wù)也期待跟隨更多的酒旅商家、用戶一起,探索出更多創(chuàng)新性經(jīng)營思路和解決方案。（豐尚）