近日,騰訊CEO馬化騰在內(nèi)部員工大會上的講話登上了微博熱搜。
據(jù)澎湃新聞記者了解,在講話中,馬化騰分別對騰訊的不同業(yè)務提出批評和建議,包括平臺及內(nèi)容業(yè)務事業(yè)群(PCG)、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群(CSIG)、游戲業(yè)務、視頻號等等。同時有大約100多名員工現(xiàn)場參與聽會,與往年溫和、鼓勵為主的風格不同,今年馬化騰講話的整體基調(diào)銳利不少。
年內(nèi)關停超40個項目,不能盈利的業(yè)務“砍掉都可以”
【資料圖】
據(jù)公開資料顯示,今年年內(nèi),騰訊至少關停、下架App應用16款,包括幻核、QQ影音、看點快報、搜狗地圖、騰訊WiFi管家等知名產(chǎn)品。
另外,還有29款游戲遭到下架,一部分項目是因為游戲運營已經(jīng)走到生命末期,如上線超過10年的QQ堂、QQ連連看、全民斬仙等,其他項目由于數(shù)據(jù)稍微不達預期而迅速被砍。截至目前,騰訊至少關停45個項目。
值得注意的是,上述應用絕大部分隸屬于PCG事業(yè)部。對此,一位參會騰訊員工告訴記者,馬化騰此次演講依舊圍繞“降本增效”展開。對于PCG部分業(yè)務的改革,馬化騰稱:“你活都活不下去了,周末還休閑的打球?!彼硎荆骸澳橇艚o它們的時間不多了,如果業(yè)務團隊不能給自己壓力,那么由總辦來給這個壓力?!?/p>
在PCG的所有業(yè)務中,外界極為關注的是騰訊新聞。“看到別人增重,我們就跟著增,結(jié)果發(fā)現(xiàn)增的是脂肪,打不過對手?!瘪R化騰表示。他認為團隊需要強而有力的變化,不然整個騰訊新聞業(yè)務都可以砍掉。他也提到,在對團隊提出更高要求后,騰訊新聞很快在10月份扭虧為盈。
目前,PCG包括騰訊新聞、騰訊視頻、騰訊體育、微視、騰訊影業(yè)、騰訊動漫等板塊,由騰訊COO任宇昕(Mark)統(tǒng)轄,在過去兩年間,PCG經(jīng)歷了多輪裁員,其中微視和騰訊新聞為裁員重災區(qū),原騰訊新聞負責人王詩沐也已經(jīng)離職。
馬化騰指出的強而有力的變化,主要表現(xiàn)在盈利能力上。據(jù)澎湃新聞記者了解,此前在CSIG事業(yè)部,高管已多次開會討論要集中內(nèi)部資源,提升整體經(jīng)營效率,“賺錢”成為主要任務。
今年7月25日,騰訊內(nèi)部發(fā)文調(diào)整騰訊CSIG組織架構(gòu)和部分管理干部,宣布成立地圖產(chǎn)品部和數(shù)字孿生產(chǎn)品部,同時撤銷智慧空間產(chǎn)品部和交通平臺產(chǎn)品部。 同月,CSIG成立政企業(yè)務線,整合幾大行業(yè)業(yè)務線集中發(fā)力。該業(yè)務線負責人李強同時負責區(qū)域業(yè)務線,以增強區(qū)域和行業(yè)聯(lián)動、理順兩者協(xié)作關系。
此前在接受澎湃新聞采訪時,騰訊集團高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生的表態(tài),也體現(xiàn)了騰訊在整體方向上的轉(zhuǎn)變。湯道生表示,之前因為追求收入規(guī)模,嘗試了一些不適合騰訊做的事?!暗衲甑霓D(zhuǎn)型,讓我們意識到應該把資源投入到核心競爭力上,整體而言,我們更關注整體的業(yè)務健康度。”
湯道生表示,騰訊希望從過去項目總包模式,轉(zhuǎn)為基于騰訊自研產(chǎn)品為主導、健康可持續(xù)的業(yè)務模式。之后,CSIG也會進一步提升自研產(chǎn)品的戰(zhàn)略位置。
“過去騰訊什么業(yè)務都要做,每個細分領域都要和對手對標。未來騰訊要審視自己的業(yè)務,能盈利的保留,不能盈利的一律退出。騰訊用戶流量基本盤在微信和QQ,除去賺錢的游戲、互金、廣告、企業(yè)服務等主要業(yè)務,其他不賺錢的業(yè)務的確是旁支。說明騰訊在對外擴張方面再次趨于精簡?!闭憬髮W國際聯(lián)合商學院數(shù)字經(jīng)濟與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤和林告訴記者。
游戲版號不能浪費,視頻號是全場希望
“從馬化騰的表態(tài)來看,騰訊整體還處于嚴格控制成本和支出的階段?!泵裆C券首席分析師馬天詣告訴澎湃新聞記者?!翱梢钥闯觯ヂ?lián)網(wǎng)巨頭對于業(yè)務恢復仍舊保持較為謹慎的態(tài)度,而不是盲目樂觀?!?/p>
談到外界關注的游戲問題,馬化騰認為,從長期看,國內(nèi)游戲市場的版號肯定是緊縮狀態(tài),不會像過去那么容易拿版號。騰訊游戲要聚焦精品,不要浪費任何一個版號的機會。
據(jù)最新披露的騰訊三季度財報顯示,騰訊游戲業(yè)務仍面臨很大壓力:收入同比下降3%至727億元。其中國際市場游戲收入增長3%至117億元,本土市場游戲收入下降7%至312億元。
在電話會議中,騰訊高管回應投資者關切稱,未來騰訊將把更多時間和資源集中在現(xiàn)有爆款游戲的改善和升級上,延長其生命周期以獲得回報。 “版號問題總會解決的,我們9月份有游戲獲得了版號,未來游戲業(yè)務如果有版號發(fā)放,會有新的增長,游戲行業(yè)的逆風因素也會得到緩解?!?/p>
而據(jù)騰訊員工向記者透露,在此次內(nèi)部員工大會上,馬化騰最關注的業(yè)務亮點是視頻號。
馬化騰認為,微信事業(yè)群(WXG)最亮眼的業(yè)務是視頻號,基本上是全場(全公司)的希望。短視頻三年來在全球范圍內(nèi)對整個互聯(lián)網(wǎng)的沖擊相當大,各個平臺和企業(yè)都不得不重視這一塊。它會侵蝕掉很多長視頻、游戲等產(chǎn)品的時間,這是一個客觀的發(fā)展規(guī)律。現(xiàn)在視頻號走出了第一步,已經(jīng)立住了,后面希望能更貼近交易,把電商閉環(huán)做好。
今年以來,視頻號反復在騰訊財報中出現(xiàn)。一季度財報中,首次提及視頻號的相關收入,稱視頻號直播服務收入成為騰訊增值業(yè)務增長的核心因素之一。同時,財報還提到,視頻號將會以短視頻流廣告、直播打賞及直播電商等形式實現(xiàn)商業(yè)化。
二季度財報顯示,騰訊視頻號總用戶時長超過朋友圈80%,總視頻播放量同比增長200%,日活躍創(chuàng)作者數(shù)和日均視頻上傳量同比增長100%。三季度財報中則提到,廣告主對視頻號信息流廣告需求強勁,尤其是快速消費品行業(yè)廣告主。視頻號廣告與騰訊現(xiàn)有廣告業(yè)務是互補的,并帶來了增量的廣告業(yè)務收入。
持續(xù)加強打擊貪腐
除此之外,馬化騰還提到騰訊內(nèi)部的貪腐問題。
騰訊今年提升了內(nèi)審內(nèi)控的力度,結(jié)果查出大量內(nèi)部貪腐問題。馬化騰表示,看完調(diào)查結(jié)果之后才知道,為什么很多業(yè)務做不起來?!澳钱斎蛔霾黄饋砹耍@么多漏洞在被掏,(業(yè)務)不可能起得來?!?/p>
“我跟你們講,只是你們沒機會看,看完之后嚇死人。”馬化騰稱,今年騰訊將數(shù)字化能力也引入到了反舞弊中,騰訊所有的報銷和外部供應商的數(shù)據(jù)全部匯集起來,內(nèi)審內(nèi)控進行大數(shù)據(jù)分析,能找到大部分低水平的問題,明年騰訊會繼續(xù)建設這個能力。
他還表示,自己已經(jīng)不相信買量的故事,騰訊以后任何業(yè)務(包括IEG)都不要再跟他提買量的事情,沒有意義。
一位接近騰訊人士告訴記者,騰訊內(nèi)部的貪腐問題和其晉升機制有關?!耙话愀鼡Q高管后,內(nèi)部中層都要換血,這也導致大家容易在位期間產(chǎn)生一些其他想法?!痹谒磥恚R化騰此時強調(diào)反腐,主要原因是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)增長放緩。“當行業(yè)開始停滯、收縮,甚至蛋糕越來越小的時候,就會更加重視內(nèi)部腐敗和風險控制,這才是問題的關鍵。”
在盤和林看來,騰訊提出內(nèi)部反腐,這說明騰訊當前體系趨于龐大,大企業(yè)病已經(jīng)出現(xiàn),未來企業(yè)管理將是騰訊需要補的一門課。總體上騰訊將從求量,轉(zhuǎn)向求質(zhì),企業(yè)發(fā)展將呈現(xiàn)循序漸進狀態(tài),高成長期可能已經(jīng)過去,但若能解決馬化騰所說的那些問題,企業(yè)未來發(fā)展態(tài)勢應該是明晰的,“亡羊補牢“還不算晚。
據(jù)了解,騰訊已連續(xù)3年通報反腐情況。據(jù)“陽光騰訊”微信公眾號通報稱,2021年全年,騰訊反舞弊調(diào)查部共發(fā)現(xiàn)并查處觸犯“騰訊高壓線”案件50余起,近70人因觸犯“騰訊高壓線”被辭退,10余人因涉嫌犯罪被移送公安機關處理。