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圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

藍(lán)鯨TMT頻道2月20日訊，巴樂(lè)兔發(fā)布官方聲明表示，近日，其收到一些用戶來(lái)詢，稱在網(wǎng)絡(luò)及電信途徑，看到關(guān)于該司發(fā)布的“退款通告”，該通告冒充巴樂(lè)兔邀請(qǐng)用戶添加QQ等方式，進(jìn)行退租退費(fèi)。

對(duì)此，巴樂(lè)兔提醒，巴樂(lè)兔自創(chuàng)立已是第九年，經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定發(fā)展良好。該通告冒用該司LOGO和公章，進(jìn)行造謠詐騙等不法行為，已同步上海公安，并交由法務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行維權(quán)處理。

巴樂(lè)兔2014年底成立于上海，已獲DCM、天圖資本、香港南豐地產(chǎn)集團(tuán)和眾為等知名資本方多輪投資。官方資料顯示，目前累計(jì)已實(shí)地勘探了800萬(wàn)+家房源，為超過(guò)2000萬(wàn)的租客提供了一站式租住服務(wù)，為超過(guò)20萬(wàn)個(gè)房東賦能，覆蓋了全國(guó)14個(gè)一二線主要城市。

2021年11月25日，上海市消保委就企業(yè)宣傳、權(quán)益保障和商業(yè)模式對(duì)租金影響等問(wèn)題公開(kāi)約談巴樂(lè)兔，例如巴樂(lè)兔宣稱平臺(tái)都是“真房源”，但上海市消保委收到的投訴和相關(guān)法院訴訟均表明巴樂(lè)兔上架房源存在“二房東”越權(quán)出租及違規(guī)隔斷、搭建等情況；巴樂(lè)兔自己定義平臺(tái)是“居間人”，且實(shí)際上除了居間服務(wù)外還承擔(dān)了租賃期間費(fèi)用收取等相關(guān)服務(wù)；同時(shí)，上海市消保委亦發(fā)現(xiàn)巴樂(lè)兔平臺(tái)具有對(duì)掛牌價(jià)格干預(yù)的能力。

記者查看黑貓投訴平臺(tái)，目前有關(guān)巴樂(lè)兔的投訴信息累計(jì)2448條，完成率68.6%，投訴用戶滿意度僅三顆星。其中，投訴內(nèi)容包含押金難退、包庇二房東、虛假宣傳等問(wèn)題。