因經(jīng)營(yíng)不善，深圳第一家、中國(guó)第二家家樂(lè)福門店，于6月10日起停止?fàn)I業(yè)。這家位于南山南頭片區(qū)的老店，已陪伴深圳人整整27年。

就在上個(gè)月（5月），家樂(lè)福在國(guó)內(nèi)的首家會(huì)員店，上海成山路會(huì)員店也突然宣布停止?fàn)I業(yè)。因拖欠商場(chǎng)租金及其他費(fèi)用，廣州家樂(lè)福百信廣場(chǎng)店被物業(yè)要求立即搬離場(chǎng)地。

(相關(guān)資料圖)

6月9日是家樂(lè)福深圳南頭門店最后一天營(yíng)業(yè)

南都記者 陳盈珊 攝

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)家樂(lè)福門店撤場(chǎng)的新聞?lì)l出。被蘇寧易購(gòu)收購(gòu)，家樂(lè)福中國(guó)始終無(wú)法回血、跟上零售轉(zhuǎn)型的步伐，家樂(lè)福緣何深陷“關(guān)店風(fēng)波”？還能“東山再起”嗎？

宣告停業(yè)！家樂(lè)福27年深圳首店關(guān)閉

購(gòu)物卡消費(fèi)受限

在家樂(lè)福深圳南頭門店，大門處及超市二樓，都張貼著停業(yè)告示。

“衷心感謝您27年來(lái)對(duì)家樂(lè)福南頭店的惠顧與陪伴！現(xiàn)萬(wàn)分遺憾的告知各位顧客朋友們，因經(jīng)營(yíng)不善，家樂(lè)福南頭店將于2023年6月10日起停止?fàn)I業(yè)。給大家?guī)?lái)不便，我們深感歉意，仍然持有購(gòu)物卡的顧客可以移步至深圳其他門店進(jìn)行消費(fèi)（商鋪和一樓家電繼續(xù)營(yíng)業(yè)）?！甭淇顣r(shí)間為2023年6月5日，由深圳樂(lè)榮超市有限公司發(fā)布。

今年六十五歲，已經(jīng)退休的張女士在深圳南頭片區(qū)生活了三十余年。張女士對(duì)當(dāng)年家樂(lè)福開(kāi)業(yè)的場(chǎng)景還歷歷在目，“當(dāng)時(shí)知道是外國(guó)來(lái)的大超市，可以買到不少進(jìn)口商品，逢年過(guò)節(jié)這里還有促銷折扣，生意很火爆。”可是隨著時(shí)間推移，張女士眼見(jiàn)著家樂(lè)福的門店不斷關(guān)閉，“網(wǎng)上很多報(bào)道，還有公眾號(hào)我也看到了相關(guān)新聞，心里還是覺(jué)得很遺憾?！?/p>

6月9日上午，南都記者來(lái)到最后一天在營(yíng)業(yè)的家樂(lè)福南頭門店?，F(xiàn)場(chǎng)，只有包括張女士在內(nèi)的零星幾位消費(fèi)者在選購(gòu)。一樓為家電等消費(fèi)電子專區(qū)，由蘇寧易購(gòu)開(kāi)設(shè)；二樓為家樂(lè)福大賣場(chǎng)，場(chǎng)內(nèi)絕大部分的貨架已經(jīng)清空，現(xiàn)場(chǎng)仍有工作人員在打包清理貨架庫(kù)存。

按照公告，一樓及商鋪仍會(huì)正常營(yíng)業(yè)。一樓蘇寧易購(gòu)工作人員告訴記者，如果還持有家樂(lè)福購(gòu)物卡的話，可以趕緊上樓選購(gòu)，今日購(gòu)物卡消費(fèi)限額是五百元。至于一樓消費(fèi)電子蘇寧易購(gòu)專區(qū)，該工作人員就表示，“用家樂(lè)福購(gòu)物卡買單的話，只能刷20%的金額，剩下的部分需要另外用現(xiàn)金或者移動(dòng)支付?！睂?duì)于這樣的規(guī)定，該工作人員表示是集團(tuán)規(guī)定，或是出于現(xiàn)金流的考慮。

一樓蘇寧易購(gòu)專區(qū)，仍會(huì)正常營(yíng)業(yè)。

南都記者 陳盈珊 攝

家樂(lè)福南頭門店最后一天營(yíng)業(yè)，圖為一、二樓的場(chǎng)內(nèi)布局。南都記者 陳盈珊 攝（下同）

二樓大賣場(chǎng)并無(wú)任何生鮮凍品出售，場(chǎng)內(nèi)可以挑選的貨品多是日用雜貨，比如洗衣劑、碗筷、沐浴露、洗碗巾、水杯、廚具等?！艾F(xiàn)在的購(gòu)物卡都是折價(jià)收的，但就算低價(jià)買了購(gòu)物卡，其實(shí)也不知道可以買些什么”，張女士告訴記者，年前家樂(lè)福五百元的購(gòu)物卡黃牛低價(jià)收兩百五十元，可能現(xiàn)在價(jià)格更低了。

場(chǎng)內(nèi)生鮮貨架早已空置

早在今年一月份，家樂(lè)福就傳出貨架空置、拖欠供應(yīng)商貨款及購(gòu)物卡消費(fèi)受限的情況。2月，南都·灣財(cái)社就曾探訪家樂(lè)福深圳香繽廣場(chǎng)門店、家樂(lè)福廣州員村門店，廣深兩地的門店確實(shí)都出現(xiàn)了類似情況。比如，標(biāo)注有“福氣心選”標(biāo)簽的商品，下面會(huì)有小字注明暫不支持購(gòu)物卡結(jié)算。

從朋友圈及過(guò)往新聞中得知類似情況，深圳南頭片區(qū)居民黃女士，也匆匆趕赴家樂(lè)福做商品挑選，“確實(shí)沒(méi)有什么可以買的，可能像食用油、衣服柔順劑這些日常能用到的，還相對(duì)實(shí)用點(diǎn)”。

“對(duì)家樂(lè)福最早的印象是很有口碑的外國(guó)超市，有很多進(jìn)口商品?，F(xiàn)在關(guān)店的新聞全國(guó)開(kāi)花，我拿著購(gòu)物卡都不知道能買些什么?！弊≡诟浇^(qū)，退休的張女士稱。

對(duì)于家樂(lè)福南頭店停業(yè)的消息

牽動(dòng)了許多人的心緒

不少網(wǎng)友都熱議紛紛

“以后又少了一個(gè)商場(chǎng)逛了”

“00年代逛超市的代名詞”

“從小逛到大的地方”

大賣場(chǎng)危機(jī)愈演愈烈，家樂(lè)福全國(guó)大規(guī)模閉店！

一季度閉店33家，包括國(guó)內(nèi)首家會(huì)員店，這只是家樂(lè)福近期關(guān)閉的一眾門店之一。

家樂(lè)福上海成山路店，張梓桐/攝

2023年5月初，據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者走訪，家樂(lè)福在國(guó)內(nèi)的首家會(huì)員店，上海成山路會(huì)員店突然宣布停止?fàn)I業(yè)。

該門店于2021年10月正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，至今開(kāi)業(yè)未滿兩年，在該門店關(guān)閉后，上海僅余南翔店、青浦公園店兩家家樂(lè)福會(huì)員店正常營(yíng)業(yè)。

2023年5月初，家樂(lè)福廣州百信廣場(chǎng)店被物業(yè)要求立即搬離場(chǎng)地。今年以來(lái)，家樂(lè)福中國(guó)在廣州現(xiàn)存門店僅剩3家，包括員村店、百信廣場(chǎng)店、康王店，不過(guò)3月底，家樂(lè)福中國(guó)康王店已經(jīng)正式閉店。

2023年5月31日，?？诩覙?lè)福南亞店也正式停止?fàn)I業(yè)。目前，?？诩覙?lè)福僅剩紅城湖店與鵬輝店兩家店。針對(duì)家樂(lè)福購(gòu)物卡使用受限一事，商務(wù)部門已介入調(diào)查處理。

海南廣播電視臺(tái)《直播海南》視頻截圖

2023年2月17日，合肥市三里庵國(guó)購(gòu)廣場(chǎng)《公告》顯示：家樂(lè)福（合肥長(zhǎng)江路店）將有序從三里庵國(guó)購(gòu)廣場(chǎng)搬離。

巔峰時(shí)期，家樂(lè)福在中國(guó)門店總數(shù)達(dá)321家，銷售額高達(dá)498億元。其門店數(shù)、單店業(yè)績(jī)、營(yíng)收等，更是一度超越對(duì)手沃爾瑪。

根據(jù)蘇寧易購(gòu)2023年一季度財(cái)報(bào)披露，截至3月底，家樂(lè)福中國(guó)還剩114家門店。換言之，今年1至3月，家樂(lè)福中國(guó)關(guān)閉了33家門店；而在去年，家樂(lè)福中國(guó)閉店的數(shù)據(jù)是58家。

昔日大賣場(chǎng)的鼻祖，為何轉(zhuǎn)型艱難？

28年前，家樂(lè)福開(kāi)出了中國(guó)第一家外資連鎖超市，成為大賣場(chǎng)的鼻祖。而如今，當(dāng)年的追兵，早已憑借率先轉(zhuǎn)型跑在了前邊。

“只能說(shuō)家樂(lè)福的轉(zhuǎn)型起步得太晚，相較于同行紛紛探索新零售及多元業(yè)態(tài)的時(shí)候，家樂(lè)福還在走著大賣場(chǎng)的老路子。而管理上的漏洞，也沒(méi)有及時(shí)疏堵?！币幻闶蹣I(yè)內(nèi)人士指出，依仗大賣場(chǎng)早年對(duì)線下流量的強(qiáng)勢(shì)把控，超市們只需要控好場(chǎng)地、貨架，自然就有供應(yīng)商求著上架。而多年對(duì)供應(yīng)商費(fèi)用的依賴，除了讓家樂(lè)福內(nèi)部采購(gòu)部門疏于對(duì)商品的挑選，也讓部門內(nèi)部多次滋生“貪腐”的情況。

隨著家樂(lè)福調(diào)整供應(yīng)鏈管理，此類情況才慢慢緩解，但轉(zhuǎn)型升級(jí)的時(shí)間也在厘清內(nèi)部效率時(shí)被耽誤。而早期家樂(lè)福對(duì)新零售與數(shù)字化的重視程度不夠、硬投入不足，也讓其在零售后時(shí)代拼流量、拼效率的新進(jìn)程中動(dòng)能不足。

如今，家樂(lè)福從“瘦身、引援”兩方面入手進(jìn)行轉(zhuǎn)型。家樂(lè)福相關(guān)人士也對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，“會(huì)員店業(yè)態(tài)，是家樂(lè)福中國(guó)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型探索的嘗試。家樂(lè)福在供應(yīng)鏈管理、場(chǎng)域運(yùn)營(yíng)、服務(wù)體驗(yàn)等方面還有很大提升空間，我們會(huì)持續(xù)探索會(huì)員店的發(fā)展模式?！?/p>

被零售巨頭收購(gòu)后，為何走不出雙贏？

2019年9月，蘇寧易購(gòu)花費(fèi)48億元人民幣等值歐元收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)80%股權(quán)，剩余股權(quán)雙方協(xié)議以“分期購(gòu)買”完成。按照約定，蘇寧易購(gòu)應(yīng)在2022年底完成全部股權(quán)的收購(gòu)。

然而被蘇寧收購(gòu)不過(guò)三年余，家樂(lè)福中國(guó)就關(guān)掉了一半的門店。

公告截圖

于蘇寧易購(gòu)而言，家樂(lè)福中國(guó)或許更像“燙手的山芋”，而自身流動(dòng)性的收縮也讓蘇寧易購(gòu)無(wú)法持續(xù)給家樂(lè)福輸血。據(jù)蘇寧易購(gòu)2022年年度報(bào)告，蘇寧易購(gòu)去年?duì)I收713.74億元、同比下降48.62%，雖然虧損較上年減虧62.51%但仍有162.20億元缺口。

近日，深交所下發(fā)關(guān)于對(duì)蘇寧易購(gòu)2022年年報(bào)的問(wèn)詢函中，就特別追問(wèn)蘇寧易購(gòu)在持續(xù)經(jīng)營(yíng)、家樂(lè)福資產(chǎn)減值、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流、違約應(yīng)付款等多個(gè)問(wèn)題。

相關(guān)問(wèn)詢函截圖

4月29日，ST易購(gòu)（002024）發(fā)布《關(guān)于2022年計(jì)提資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的公告》。受多方面影響，蘇寧易購(gòu)更新了家樂(lè)福中國(guó)業(yè)務(wù)的盈利預(yù)測(cè)及包括商譽(yù)在內(nèi)的長(zhǎng)期資產(chǎn)的減值測(cè)試，計(jì)提商譽(yù)及長(zhǎng)期資產(chǎn)減值準(zhǔn)備約39.67億元，對(duì)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)影響38.96億元。

蘇寧早早就宣布要給家樂(lè)福中國(guó)“瘦身”，如今各大超市門店相繼關(guān)閉、首家會(huì)員店也已停業(yè)，蘇寧會(huì)如何打好超市這張牌？家樂(lè)福中國(guó)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，還值得期待嗎？

來(lái)源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)（作者：張梓桐 編輯：陶力）、南方都市報(bào)、《直播海南》、上市公司公告