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一女子稱收到外賣已發(fā)臭發(fā)霉,商家:系員工操作錯(cuò)誤,已10倍賠付_天天要聞


(資料圖)

6月28日,江蘇南京一女子視頻曝光稱,一家月銷3000多單的店鋪,送來的外賣竟發(fā)臭發(fā)霉。其稱,“商家在打包的過程中但凡看一眼,都不會(huì)把這樣的飯菜交到顧客手上。”九派新聞聯(lián)系涉事店鋪,店長(zhǎng)稱,系員工操作錯(cuò)誤,已10倍賠付。

涉事菜品。圖/視頻截圖

涉事店鋪告訴記者,“前兩天店里來了一個(gè)新員工,(事發(fā)前一天)上夜班,我告訴他,預(yù)制菜晚上扔掉,但是他放冰箱了。上白班的人不知道,這一沖突,就發(fā)生了幾件這樣的事情?!蓖瑫r(shí),店長(zhǎng)明確表示“這是我們的錯(cuò)誤,我們不會(huì)推卸責(zé)任并會(huì)對(duì)顧客進(jìn)行10倍賠償。”

店長(zhǎng)還稱,預(yù)制菜在剛出廠的時(shí)候就是液氮保存,冷鏈運(yùn)輸,和家里炒的一樣,沒有防腐劑。

對(duì)于操作失誤的涉事員工,店長(zhǎng)稱已再次提醒,所有的預(yù)制菜過了12點(diǎn)全部扔掉,到晚上直接下架不要賣。并且,已向員工強(qiáng)調(diào),顧客點(diǎn)單就說售罄,建議換成其他的菜品。(九派新聞實(shí)習(xí)記者 李秋實(shí))

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