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東方甄選抖音自營店鋪直播突遭停業(yè),回應稱系平臺規(guī)則要求


(相關資料圖)

日前,東方甄選官方號宣布稱,因平臺規(guī)則要求,抖音東方甄選自營產(chǎn)品店鋪和東方甄選自營產(chǎn)品直播間暫停營業(yè)3天。當晚,東方甄選宣布自營產(chǎn)品在同名APP進行全場85折促銷,折扣持續(xù)三天。

7月26日晚直播中,東方甄選CEO孫東旭回應這一事件表示“非常突然”。他表示,下午知道小黃車被拖走,導致自營產(chǎn)品連續(xù)三天不能銷售后,為了不影響客戶的消費體驗,公司臨時決定在APP上進行85折促銷,折扣持續(xù)三天,此前幾天購買產(chǎn)品的用戶可以聯(lián)系客服補差價。截至7月27日18時,東方甄選APP上自營產(chǎn)品直播間超過3000人同時在線。

對于停播的原因,“東方甄選自營產(chǎn)品”只提到是平臺規(guī)則要求,并未透露具體原因。目前,抖音平臺上,“東方甄選”店鋪已無上架產(chǎn)品,“東方甄選自營產(chǎn)品”賬號的櫥窗也無任何好物推薦。此外,東方甄選大號和其他賬號似乎未受影響。7月27日17時46分,東方甄選、東方甄選美麗生活、東方甄選之圖書、東方甄選將進酒都在正常進行直播。東方甄選直播間1萬人同時在線,購物車未上架自營產(chǎn)品。

此前,東方甄選于7月初在自有APP上開啟首場直播,用戶還可以通過微信小程序、視頻號同步觀看APP直播。直播渠道日益拓寬之下,東方甄選被認為踏出“脫抖”的關鍵一步,也讓外界對東方甄選和抖音的關系有了更多猜測。

對此,俞敏洪回應稱,東方甄選和抖音平臺是互相成就關系,沒有任何矛盾和沖突。創(chuàng)建自己的App平臺是公司進取的正常行為,也是為了更好地服務用戶和供應商,望大家不要過度解讀。

事實上,2022年8月,“東方甄選”App就已經(jīng)登陸各大應用商店。彼時,“東方甄選被抖音限流”正在市場上傳得沸沸揚揚,隨后該消息被抖音和東方甄選雙方都否定。2022年11月,東方甄選財報交流會上,東方甄選回應稱:“東方甄選和抖音是互惠互利的合作關系,東方甄選會支付其技術服務費。抖音想作為內(nèi)容電商的形象出現(xiàn)在直播市場,就需要有內(nèi)容的創(chuàng)作者,我們其實就是內(nèi)容創(chuàng)作者?!?/p>

不過,建立自有直播平臺一直處于俞敏洪的規(guī)劃之中。在“老俞閑話”上,其曾發(fā)文表示“在東方甄選熱鬧的背后,也是我們對于農(nóng)業(yè)和生活用品產(chǎn)業(yè)鏈以及供應鏈的更長遠布局。畢竟,基于外部的平臺所建立起來的熱鬧的商業(yè)模式,是有很強的脆弱性的,要夯實長期發(fā)展的基礎,我們還有很長的路要走?!?/p>

東方甄選App上線一年來,不斷進行優(yōu)化更新,直到今年7月,“甄選2.0版本”上線,官方稱“全站UI視覺改版、全面升級售后等服務、更嚴苛的選品標準”。目前,該APP在蘋果應用商店被513人評分4.4。

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