氣溫很低，騎手們很忙。在不能上班的日子里收到的一單單延遲的外賣與快遞，也讓人們對(duì)快遞員們多了一些理解與寬容

圖/視覺中國(guó)

文 |《財(cái)經(jīng)》實(shí)習(xí)生 張靜倫 記者 鄒碧穎

(相關(guān)資料圖)

編輯 | 王延春

“我的抗原是11月底買的，12月才到，等了小一個(gè)月了！現(xiàn)在人人都怕自己陽了，誰家不備著點(diǎn)抗原，以防萬一！” 近日，家住北京市朝陽區(qū)的張先生告訴《財(cái)經(jīng)》記者，他在網(wǎng)上下單的商家專門指定用郵政快遞EMS從湖北發(fā)貨到北京，沒想到也這么慢。最近，他們小區(qū)出現(xiàn)了快遞進(jìn)不來的情況，其他一些已經(jīng)發(fā)貨的快遞也被自動(dòng)退回商家。

12月7日，“新十條”《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化落實(shí)新冠肺炎疫情防控措施的通知》出臺(tái)，對(duì)全國(guó)新冠疫情防控措施進(jìn)行調(diào)整后，人們開始試著與病毒共存。一時(shí)間，由于準(zhǔn)備不充分、各地也出現(xiàn)了藥物緊缺情況。《財(cái)經(jīng)》記者了解到，近期，許多城市物流配送行業(yè)的從業(yè)者也不可避免地“轉(zhuǎn)陽”，發(fā)燒生病在家休養(yǎng)，多家快遞公司、外賣配送平臺(tái)缺人手。全國(guó)許多城市出現(xiàn)快遞積壓爆倉(cāng)的情況，部分城市的市內(nèi)閃送價(jià)格也水漲船高。

北京首當(dāng)其沖遭受疫情沖擊，城市物流也受到影響。

12月16日，已經(jīng)進(jìn)入深冬時(shí)節(jié)，凜冽的寒風(fēng)猶如利刀一般砭人肌骨。記者在下午6點(diǎn)左右來到朝陽路上，本應(yīng)車水馬龍的道路上行人寥寥，通行的車輛也異常少。偶爾能見到幾個(gè)穿著棉大衣的人經(jīng)過，也是將領(lǐng)子高高立起來，手縮進(jìn)袖子里。道路上唯一醒目的顏色，只有行色匆匆騎著摩的的外賣騎手。

17日中午，順豐快遞點(diǎn)遠(yuǎn)洋國(guó)際業(yè)務(wù)部的貨物堆積如山、快遞員臉色沉重，不斷地從車上往車下扔著貨物，路邊有零星的幾個(gè)人在等待快遞員卸完貨幫自己找尋快遞。在室內(nèi)忙著打包的順豐快遞小哥韓亮告訴《財(cái)經(jīng)》記者，會(huì)好起來的，現(xiàn)在已經(jīng)好多了。

最近，韓亮剛剛從新冠陽性轉(zhuǎn)陰，按照順豐公司的規(guī)定要求，快遞員“陽”了必須在自己家里隔離，轉(zhuǎn)陰了才能上班，所以這段時(shí)間能參與配送的人并不多。網(wǎng)點(diǎn)只要有一個(gè)人“陽”了，所有人都不能上班，也使得貨物堆積如山。好在最近順豐會(huì)給疫情補(bǔ)貼費(fèi)，也會(huì)免費(fèi)給防疫物資，有免費(fèi)的口罩和消毒液。居民們也挺理解特殊時(shí)期快遞行業(yè)的艱辛，有的人還會(huì)通過順豐App平臺(tái)給點(diǎn)贊賞費(fèi)。

在馬路邊等待配送貨物的郵政快遞員李渡告訴《財(cái)經(jīng)》記者，他知道的許多快遞小哥都感染了新冠，發(fā)著高燒不能來上班。

在遠(yuǎn)洋天地小區(qū)附近休息的京東快遞員王杰告訴《財(cái)經(jīng)》記者，最近他的同事也很多“陽了”，很多人沒辦法上班，但現(xiàn)在生病的同事也在慢慢康復(fù)，還有從河北、天津等附近城市快遞小哥來北京進(jìn)行支援，所以現(xiàn)在物流派送的情況好很多了，沒那么緊急了。

進(jìn)入12月以來，全國(guó)郵政快遞業(yè)加快復(fù)蘇。國(guó)家郵政局的數(shù)據(jù)顯示，目前，全國(guó)單日攬收量保持在3.6億件以上。但隨著快遞業(yè)迎來業(yè)務(wù)高峰，末端投遞壓力也隨之加大。特別是北京地區(qū)由于受疫情影響，加劇了最后一公里的配送壓力。對(duì)此，各快遞企業(yè)紛紛采取增援措施，從全國(guó)多地調(diào)派力量馳援北京。

據(jù)了解，目前，多家快遞公司從全國(guó)各地調(diào)派人手入京支援。菜鳥、京東、順豐等在內(nèi)，已有包括天津、河北、浙江、上海、江蘇、黑龍江等地區(qū)的超千名快遞員陸續(xù)抵京增援快遞末端配送等工作。順豐小哥楊東就是其中一員，他在12月15日晚上從天津薊縣來，16日早上就開始上班了。為了方便來京支援的小哥能夠迅速展開工作，順豐速運(yùn)柳芳營(yíng)業(yè)站點(diǎn)采取“一帶一”的方式，幫助剛來的小哥熟悉路線，迅速投入派送。

除了順豐快遞，京東快遞也在12月14日調(diào)派了全國(guó)1000余名快遞小哥到北京進(jìn)行支援。菜鳥也是第一時(shí)間在保證本地運(yùn)力充足的情況下，從津、冀、黔、渝、川五地調(diào)派快遞員支援。

《財(cái)經(jīng)》記者了解到，為了解決北京目前物流運(yùn)力不足、藥店藥品缺貨等問題，保障物流中心的藥品能及時(shí)、高效地配送到海淀各醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店，海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法大隊(duì)的部分工作人員也前往藥品保供第一線，作為臨時(shí)的“快遞小哥”，開展藥品保供的協(xié)調(diào)對(duì)接和物流運(yùn)輸工作，確保轄區(qū)的民眾能夠買得到藥、用得上藥。

不過，由于感染新冠的人數(shù)在短期內(nèi)激增，還是有一些快遞點(diǎn)暫時(shí)關(guān)停。順豐小哥韓亮告訴記者，快遞的消殺流程依舊執(zhí)行嚴(yán)格，這同樣延緩了整體流程。

目前，不僅快遞行業(yè)需要延期配送，北京的生鮮電商領(lǐng)域也有此類情況?！敦?cái)經(jīng)》記者登錄盒馬App發(fā)現(xiàn)，在十里堡區(qū)域，盒馬鮮生進(jìn)行配送需要預(yù)約，現(xiàn)在必須在上午7:00和中午11:30兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)下單，而原先可以全天隨時(shí)下單。目前，這一時(shí)間段也已經(jīng)被預(yù)約滿，許多消費(fèi)者在線上買菜較為困難。盒馬鮮生的一位配送員告訴《財(cái)經(jīng)》記者，疫情蔓延導(dǎo)致盒馬騎手無法全部待命。騎手不夠，訂單積壓，只能通過預(yù)約制進(jìn)行配送?！拔覀兊墓ぷ鲿r(shí)間現(xiàn)在從早上8點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，12個(gè)小時(shí)，就這樣都送不過來?！?/p>

12月16日下午3點(diǎn)，《財(cái)經(jīng)》記者在北京市朝陽區(qū)十里堡見到，盒馬生鮮外賣裝箱點(diǎn)異常忙碌。攝影/《財(cái)經(jīng)》實(shí)習(xí)生 張靜倫

在朝陽區(qū)的新城市廣場(chǎng)負(fù)一層的美食匯里，美團(tuán)騎手鄭唐正在等餐。他認(rèn)為，現(xiàn)在工資比較高、每跑一單都能有三四元的補(bǔ)貼。他希望，今年過年回家前能夠多賺點(diǎn)錢，給家里一些補(bǔ)貼。

當(dāng)前，中國(guó)疫情防控正面臨著新形勢(shì)新任務(wù)。12月9日，中國(guó)工程院院士鐘南山與廣州呼吸健康研究院副院長(zhǎng)楊子峰在廣州接受采訪。彼時(shí)，楊子峰表示，根據(jù)奧密克戎變異毒株的特點(diǎn)以及中國(guó)疫苗接種現(xiàn)狀，并參考香港地區(qū)與日本等地的情況綜合研判，北京感染峰值可能會(huì)在12月中旬到明年1月中旬到來。

鐘南山認(rèn)為，隨著中國(guó)采取一系列非藥物干預(yù)等壓峰措施，預(yù)計(jì)在3月中上旬會(huì)進(jìn)入一個(gè)平穩(wěn)階段?！皠倓傆腥藛栁?，什么時(shí)候能恢復(fù)到2019年以前的狀態(tài)？我的看法是在明年上半年，3月份后，我不敢保證，但看趨勢(shì)應(yīng)該是差不多這個(gè)時(shí)候?！?/p>

中國(guó)疾病預(yù)防控制中心流行病學(xué)首席專家吳尊友12月17日在財(cái)經(jīng)年會(huì)2023上研判今冬疫情形勢(shì)時(shí)指出，今冬疫情可以概括為“一峰三波”：

從12月中旬到明年1月中旬將是第一波疫情，第一波以城市為主，逐漸會(huì)上升起來。第二波是明年1月下旬到明年2月中旬，春節(jié)前的人員流動(dòng)造成第二波疫情上升。

第三波是明年2月下旬到明年3月中旬，春節(jié)后返崗返工。這三波疫情構(gòu)成了今冬的新冠流行峰，持續(xù)大概三個(gè)月左右。

這意味著，熬過這個(gè)冬天，更多的希望在慢慢滋長(zhǎng)。

張先生在清晨跑步時(shí)總會(huì)看到，小小的電動(dòng)車被幾十個(gè)甚至幾百個(gè)包裹淹沒，騎手們打著哈欠，在霧氣中突出重圍，為居民們的生活保駕護(hù)航。在不能上班的日子里收到的一單單延遲的外賣與快遞，也讓他對(duì)快遞小哥們多了一些理解與寬容。

氣溫很低，騎手們很忙。天色漸暗，正值飯點(diǎn)，《財(cái)經(jīng)》記者看到騎手的身影多了起來。冒疫情、迎寒冬，請(qǐng)給城市守護(hù)者們多一些包容與理解。

（應(yīng)受訪者要求，韓亮、李渡、王杰等為化名）